Ochrana osobních údajů

1. Kdo je správcem údajů

FyzioPřístav s.r.o., IČO 24548928, provozovna Mezi Vodami 2417/39, 143 00 Praha 12.
Kontakt pro otázky k osobním údajům: recepce@fyziopristav.cz, +420 727 880 264.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

• Rezervace a poskytnutí péče – jméno, příjmení, telefon, e-mail, termín a zvolená služba; při terapii také údaje o zdravotním stavu, které nám sdělíte. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), u údajů o zdraví poskytování zdravotní péče (čl. 9 odst. 2 písm. h GDPR) a plnění právních povinností.
• Komunikace – údaje, které nám pošlete e-mailem, telefonicky nebo přes sociální sítě, abychom vám mohli odpovědět. Právní základ: oprávněný zájem, případně jednání o smlouvě.
• Dárkové poukazy – údaje kupujícího potřebné k vystavení a uplatnění poukazu a k účetnictví. Právní základ: plnění smlouvy a právní povinnost.
• Analytika a měření reklamy – pouze s vaším souhlasem (viz cookies níže).

3. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen zpracovatelům, kteří nám pomáhají s provozem, a jen v nezbytném rozsahu:

• Reservanto – online rezervační systém a prodej dárkových poukazů,
• Google Ireland Ltd. – Google Analytics, Google Ads a Google Tag Manager (jen při souhlasu s cookies),
• Netlify, Inc. – hosting webu,
• účetní a další poradci vázaní mlčenlivostí; orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

U služeb Google může docházet k přenosu údajů do USA; přenos je zajištěn na základě rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) a standardních smluvních doložek.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• údaje o rezervacích a klientech po dobu spolupráce a poté po dobu nutnou k ochraně našich právních nároků (zpravidla 3 roky),
• dokumentaci o poskytnuté péči a účetní doklady po dobu, kterou stanoví právní předpisy,
• analytické údaje v Google Analytics nejdéle 14 měsíců,
• cookies po dobu uvedenou v tabulce níže.

5. Cookies

Nezbytné cookies potřebujeme pro správné fungování webu. Analytické a marketingové cookies ukládáme jen tehdy, když na liště klepnete na „Přijmout vše“. Svou volbu můžete kdykoli změnit odkazem Nastavení cookies (najdete jej i v patičce webu).

Cookie	Účel	Typ	Platnost
fp_consent	uložení vaší volby o cookies	nezbytná	6 měsíců
cookies Reservanta	fungování rezervačního formuláře	nezbytná	dle Reservanta
_ga, _ga_*	Google Analytics – statistika návštěvnosti	analytická (se souhlasem)	až 2 roky
_gcl_au, _gcl_*	Google Ads – měření účinnosti reklamy	marketingová (se souhlasem)	90 dní

Bez souhlasu mohou služby Google přijímat pouze anonymní signály bez ukládání cookies (tzv. režim souhlasu Google).

6. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a právo kdykoli odvolat souhlas. Stačí nám napsat na recepce@fyziopristav.cz. Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Platné od 3. 11. 2026.